# Krisp opiniones 2026: ¿vale la pena la cancelación de ruido? URL: https://heartheweb.com/es/review/krisp-opiniones-analisis-2026 Type: review Locale: es Published: 2026-07-24 Updated: 2026-07-26 --- > Krisp elimina el ruido de fondo en tiempo real desde el propio dispositivo, pero el soporte de facturación deja bastante que desear. Nuestro veredicto tras 24 días de pruebas. *Probado durante 24 días · julio de 2026* ## Krisp opiniones 2026: ¿vale la pena la cancelación de ruido con IA? 24 días probando llamadas reales en una oficina con ruido de fondo y en una cafetería, contrastados con más de 2500 opiniones en G2, Capterra, Trustpilot, Product Hunt, TrustRadius y la App Store. ## Verdict **Score: 7.4/10** Krisp es un micrófono virtual que limpia el ruido de fondo de ambos lados de una llamada antes de que llegue a Zoom, Teams o Discord. Tras 24 días probando el plan Pro en condiciones ruidosas, nuestro veredicto: la cancelación de ruido es realmente excelente y se procesa en el propio dispositivo, pero el soporte de facturación es irregular. En Trustpilot, los usuarios puntúan de media 3.0 sobre 5 en 409 reseñas, frente al 4.7 de G2. El plan gratuito tiene un tope de 60 minutos al día; el Pro empieza en 8 dólares al mes. **Quick scores:** - Calidad de la cancelación de ruido: 9/10 - Facilidad de configuración: 8/10 - Relación calidad-precio: 6/10 - Atención al cliente: 4/10 - Arquitectura de privacidad: 9/10 **Pros:** - Funciona como micrófono virtual del sistema, así que se integra con Zoom, Teams, Discord o Loom sin configuración específica por app - Todo el procesamiento de ruido ocurre en el propio dispositivo; el audio nunca se envía a un servidor para cancelarlo - La cancelación bidireccional también limpia el ruido de quien te llama, no solo el de tu micrófono **Cons:** - El uso de CPU y RAM sube de forma notable en Macs más antiguos durante llamadas de más de una hora, según reseñas repetidas en Capterra y Trustpilot - El plan gratuito tiene un tope de 60 minutos de cancelación de ruido al día, insuficiente para quien encadena llamadas todo el día - El soporte de facturación y reembolsos es irregular: Trustpilot promedia 3.0 sobre 5 en 409 reseñas, en gran parte por disputas de renovación automática *Call to action: Prueba Krisp gratis* (Plan gratuito disponible, sin tarjeta de crédito) > **Disclosure** — Aviso: esta reseña incluye un enlace de afiliado. Si te suscribes a Krisp a través de él, hear.the.web puede recibir una comisión sin coste adicional para ti, tal y como exige la normativa de transparencia de la UE en materia de afiliación y protección al consumidor. Usamos una cuenta gratuita de Krisp más una prueba del plan Pro durante 24 días de pruebas, del 23 de junio al 17 de julio de 2026. Nuestra opinión se basa en ese uso real, combinado con los datos de reseñas verificadas citados a lo largo de este artículo. ## How we tested - **Tested for:** 24 days - **Plan paid:** Plan Pro (8 dólares al mes, facturación anual) - **Version tested:** App de escritorio de Krisp, versión 2026 (Mac y Windows) - **Test period:** 2026-06-23 → 2026-07-17 **Test categories:** Oficina en casa con ruido (aire acondicionado de ventana, teclado, perro), Cafetería de planta abierta con máquina de espresso y conversaciones cercanas, Impacto en CPU/RAM en un MacBook Pro M1 de 2021 durante llamadas seguidas, Comportamiento del tope diario del plan gratuito, Precisión de la transcripción de reuniones, Capacidad de respuesta de facturación y soporte, contrastada con reseñas verificadas Instalamos Krisp en un MacBook Pro de 2021 (M1, 16 GB) y lo configuramos como micrófono predeterminado en todas las llamadas de Zoom, Google Meet y Discord durante 24 días, del 23 de junio al 17 de julio de 2026. Las condiciones de prueba incluyeron una oficina en casa con el aire acondicionado de ventana encendido, una sesión en una cafetería con ruido de máquina de espresso y conversaciones cercanas, y llamadas seguidas para seguir el consumo de CPU con el tiempo en el Monitor de Actividad. También contrastamos nuestra propia experiencia con 409 reseñas de Trustpilot, 1538 de G2, 11 de Capterra, 45 de Product Hunt, 3 de TrustRadius y 243 valoraciones en la App Store, para separar quejas puntuales de patrones recurrentes. hear.the.web no tiene ninguna otra relación comercial con Krisp más allá del enlace de afiliado que declaramos arriba. ## Should you buy this? **YES if you...** - Personas que trabajan en remoto y hacen 3 o más videollamadas al día desde casa, un espacio de coworking o una cafetería - Podcasters y locutores que necesitan un audio de micrófono limpio sin invertir en tratamiento acústico - Agentes de soporte y comerciales con auriculares en oficinas de planta abierta - Equipos que priorizan la privacidad y necesitan que el audio se procese en el dispositivo, no en la nube **NO if you...** - Quien solo hace alguna llamada ocasional y prefiere confiar en la cancelación de ruido integrada en Zoom o Teams - Equipos que buscan una sola herramienta que combine cancelación de ruido, transcripción y grabación en una única suscripción - Usuarios individuales con presupuesto ajustado que superan el tope gratuito de 60 minutos diarios y no quieren un cargo recurrente por puesto ## Precios de Krisp ### Free — $0al día (tope) 60 minutos de cancelación de ruido al día - Cancelación de ruido bidireccional - Tope de 60 min/día - No hace falta tarjeta de crédito ### Pro — $8al mes con facturación anual (16 $/mes en el plan mensual) *(Más popular)* Para quien hace llamadas todos los días - Minutos de cancelación de ruido ilimitados - Transcripción y notas de reuniones con IA - Cancelación de la voz de fondo - Cola de soporte prioritaria ### Business — $15por usuario al mes Para equipos - Todo lo del plan Pro - Facturación centralizada y consola de administración - Analítica de uso del equipo **ROI breakdown:** Al precio Pro de 8 dólares al mes con facturación anual, Krisp cuesta menos que una hora de limpieza de audio freelance al mes. Si haces más de 10 horas de llamadas al mes, el tope diario de 60 minutos del plan gratuito no aguantará ni un solo día de llamadas seguidas. **Hidden costs & gotchas:** - Para llegar a la tarifa Pro de 8 dólares al mes hace falta facturación anual; mes a mes cuesta 16 dólares - El plan Business se factura por puesto y por mes, sin ningún nivel de descuento anual publicado - Varios usuarios de Trustpilot denuncian cargos de renovación automática sin un aviso claro de cancelación *[Interactive widget — see the live page for the full experience]* ## Lo que medimos - **Tope diario del plan gratuito:** 60 minutes/day of noise cancellation *(Página oficial de precios de Krisp, krisp.ai/pricing, consultada en julio de 2026)* - **Puntuación media en G2:** 4.7 out of 5 (1,538 reviews) *(Página de producto de Krisp en G2.com, consultada en julio de 2026)* - **Puntuación media en Trustpilot:** 3.0 out of 5 (409 reviews) *(Perfil de krisp.ai en Trustpilot; las disputas de facturación y reembolsos son el principal tema negativo)* - **Puntuación en la App Store (app complementaria para iOS):** 4.8 out of 5 (243 ratings) *(Apple App Store, Krisp AI Meeting Note Taker, consultada en julio de 2026)* - **Precio del plan Pro:** $8 /month billed annually ($16/month monthly) *(krisp.ai/pricing y ficha de precios en G2, consultada en julio de 2026)* > Llamada de Zoom en una oficina en casa con el aire acondicionado de ventana encendido y algún golpeteo de teclado, probada en un MacBook Pro M1 de 2021. La grabación llegó sin el zumbido del aire acondicionado ni los clics del teclado; solo quedó nuestra voz, tal y como promete la cancelación bidireccional que Krisp anuncia en su propia web. > Sesión en una cafetería con ruido de máquina de espresso y conversaciones cercanas, para comprobar el tope diario de 60 minutos del plan gratuito. La cancelación del plan gratuito aguantó toda la sesión, y el contador de uso se reinició a medianoche hora local, tal y como describe la página oficial de precios. ## Pros & cons ### Pros - **La cancelación de ruido bidireccional funciona tal y como se anuncia** — En cada prueba en un entorno ruidoso (zumbido de aire acondicionado, teclado, cafetería) Krisp eliminó el sonido de fondo tanto de nuestro micrófono como, al probarlo con una segunda persona, del audio entrante de quien llamaba. - **Funciona con cualquier app de llamadas, sin integración específica** — Como Krisp se instala como dispositivo de audio virtual a nivel de sistema, funcionó igual en Zoom, Google Meet, Discord y Loom sin ningún paso de configuración específico por app. - **El procesamiento en el propio dispositivo elimina un problema real de privacidad** — El audio nunca sale del equipo durante la cancelación de ruido, una diferencia relevante frente a alternativas que procesan en la nube, sobre todo para equipos regulados o sensibles a la privacidad. ### Cons - **El uso de CPU y memoria sube en Macs más antiguos durante llamadas largas** — Varios usuarios de Capterra y Trustpilot señalan que la app se vuelve pesada en sesiones de más de una hora; nosotros vimos un salto medible en el Monitor de Actividad de nuestro M1 de 2021 durante llamadas seguidas. - **El tope diario de 60 minutos del plan gratuito se queda corto** — Quien hace más de 3 horas de llamadas al día agota el cupo gratuito antes de comer, lo que obliga a pasarse a Pro antes de lo que sugiere el marketing. - **El soporte de facturación y reembolsos es irregular según las reseñas** — Trustpilot promedia 3.0 sobre 5 en 409 reseñas, lastrado en buena parte por quejas de renovación automática y reembolsos, un contraste marcado con el 4.7 de G2 y el 4.8 de Product Hunt. ## Final verdict **Score: 7.4/10** Krisp hace la única cosa que promete mejor que casi cualquier otra herramienta que probamos: elimina el ruido de fondo de una llamada antes de que la otra persona lo escuche, y lo hace en el propio dispositivo en lugar de enviar el audio a un servidor. Para quien trabaja en remoto, graba locuciones o recibe llamadas desde un espacio compartido o ruidoso, eso ya justifica los 8 dólares al mes del plan Pro en cuanto se agota el tope diario de 60 minutos del plan gratuito. Lo que le resta puntos a Krisp no es la ingeniería de audio, es el lado comercial. La diferencia entre un 4.7 en G2 y un 3.0 en Trustpilot no es ruido estadístico, es un patrón real: las disputas de facturación y reembolsos aparecen una y otra vez en las reseñas peor puntuadas, mientras el producto en sí recibe puntuaciones altas y consistentes en todos los sitios donde se habla de cómo suena, no de cómo cobra. Recomendado para quien trabaja en remoto, hace podcasts o atiende soporte en entornos ruidosos y puede convivir con la facturación anual. Mejor evitarlo si solo haces alguna llamada ocasional, o si un soporte de suscripción poco fiable es un problema serio para ti. **Dimensional scoring:** - **Calidad de la cancelación de ruido:** 9/10 — Elogiada de forma constante en todas las plataformas que revisamos - **Facilidad de configuración:** 8/10 — Micrófono virtual a nivel de sistema, sin integración por app - **Relación calidad-precio:** 6/10 — Razonable a 8 $/mes con facturación anual, plan gratuito ajustado - **Atención al cliente:** 4/10 — El 3.0/5 de Trustpilot refleja fricción real con la facturación - **Arquitectura de privacidad:** 9/10 — Procesamiento en el dispositivo, sin audio enrutado a la nube *Call to action: Prueba Krisp gratis* ## Update log - **2026-07-24** — Publicación inicial tras 24 días de prueba práctica y la recopilación de datos de 6 plataformas de reseñas. ## FAQ ### ¿Merece la pena Krisp frente a la cancelación de ruido integrada en Zoom o Teams? Para llamadas ocasionales, la cancelación integrada de Zoom o Teams suele bastar. Krisp se rentabiliza cuando haces 3 o más llamadas al día desde un espacio realmente ruidoso: tanto nuestras pruebas como las reseñas agregadas de G2 y Product Hunt apuntan a una diferencia real en la calidad de la cancelación bidireccional. ### ¿Funciona Krisp en Linux? No. Krisp solo es compatible con Mac y Windows. Varios usuarios de Capterra piden soporte para Linux de forma explícita, y a fecha de esta reseña no se ha lanzado. ### ¿Hay alguna alternativa más barata a Krisp? Sí. Varios hilos de Reddit en r/Preply y r/digitalnomad señalan apps de cancelación de ruido más económicas, aunque quienes las usan reconocen que suelen sacrificar algo de calidad de cancelación o las funciones de transcripción incluidas a cambio del precio menor. ### ¿Envía Krisp mi audio a la nube? No. La cancelación de ruido se procesa por completo en el propio dispositivo; el audio no se envía a los servidores de Krisp para ese paso, una diferencia de privacidad relevante frente a alternativas basadas en la nube. ### ¿Cuánto cuesta Krisp al mes? Plan gratuito: 0 dólares por 60 minutos de cancelación de ruido al día. Pro: 8 dólares al mes con facturación anual, o 16 dólares al mes en el plan mensual. Business: 15 dólares por usuario al mes, con facturación centralizada. ### ¿Tiene Krisp aplicación móvil? Sí. Krisp ofrece ahora una app complementaria para iOS pensada para grabar y transcribir reuniones presenciales e híbridas, con una puntuación de 4.8 sobre 5 en 243 valoraciones de la App Store a fecha de esta reseña. ### ¿Por qué la puntuación de Krisp en Trustpilot es tan inferior a la de G2? La diferencia refleja qué está valorando cada quien. En G2 y Product Hunt, las reseñas hablan sobre todo del rendimiento de la cancelación de ruido, donde Krisp puntúa de forma consistentemente alta. La media de 3.0 sobre 5 en Trustpilot está impulsada en gran parte por disputas de facturación, renovación automática y reembolsos, no por quejas sobre la calidad del audio.