# Avis Krisp 2026 : le test complet après 24 jours d'appels URL: https://heartheweb.com/fr/review/avis-krisp-2026 Type: review Locale: fr Published: 2026-07-24 Updated: 2026-07-26 --- > 24 jours à tester Krisp sur des appels perturbés par une machine à laver et un café bondé, confrontés à plus de 2 500 avis clients vérifiés sur 6 plateformes. *Testé pendant 24 jours · juillet 2026* ## Avis Krisp 2026 : l'anti-bruit IA tient-il ses promesses ? 24 jours d'appels réels dans un bureau bruyant et un café, confrontés à plus de 2 500 avis vérifiés sur G2, Capterra, Trustpilot, Product Hunt, TrustRadius et l'App Store. ## Verdict **Score: 7.4/10** Krisp est un micro virtuel qui nettoie le bruit de fond des deux côtés d'un appel avant qu'il n'atteigne Zoom, Teams ou Discord. Après 24 jours de test du forfait Pro en conditions bruyantes, notre verdict : l'annulation de bruit est réellement excellente et traite tout en local, mais le support facturation est inégal, les utilisateurs Trustpilot donnent 3,0 sur 5 en moyenne sur 409 avis contre 4,7 sur G2. Le forfait gratuit plafonne à 60 minutes par jour ; le forfait Pro démarre à 8 $ par mois. **Quick scores:** - Qualité de l'annulation de bruit: 9/10 - Simplicité de mise en route: 8/10 - Rapport qualité-prix: 6/10 - Support client: 4/10 - Architecture de confidentialité: 9/10 **Pros:** - Fonctionne comme un micro virtuel système, donc s'intègre à Zoom, Teams, Discord ou Loom sans configuration spécifique à chaque appli - Tout le traitement du bruit se fait en local ; l'audio n'est jamais envoyé à un serveur pour l'annulation - L'annulation bidirectionnelle retire aussi le bruit des interlocuteurs entrants, pas seulement de votre micro **Cons:** - L'usage CPU et RAM grimpe nettement sur les Mac plus anciens pendant les appels de plus d'une heure, d'après plusieurs avis Capterra et Trustpilot - Le forfait gratuit plafonne à 60 minutes d'annulation de bruit par jour, juste pour qui enchaîne les appels - Le support facturation et remboursement est inégal : la moyenne Trustpilot est de 3,0/5 sur 409 avis, en grande partie à cause de litiges sur le renouvellement automatique *Call to action: Essayer Krisp gratuitement* (Forfait gratuit disponible, sans carte bancaire) > **Disclosure** — Transparence : cet avis contient un lien affilié. Si vous vous inscrivez à Krisp via ce lien, hear.the.web peut toucher une commission, sans coût supplémentaire pour vous. Conformément aux règles de transparence publicitaire applicables en France et dans l'UE (recommandations ARPP sur la publicité digitale, obligations d'information du consommateur), cette mention est affichée de façon claire et distincte du contenu éditorial. Nous avons utilisé un compte Krisp gratuit puis un essai Pro pendant 24 jours de test, du 23 juin au 17 juillet 2026. Nos opinions reflètent cet usage pratique ainsi que les données d'avis agrégées et vérifiées citées tout au long de cet article. ## How we tested - **Tested for:** 24 days - **Plan paid:** Forfait Pro (8 $/mois, facturé annuellement) - **Version tested:** Application de bureau Krisp, version 2026 (Mac + Windows) - **Test period:** 2026-06-23 → 2026-07-17 **Test categories:** Bureau à domicile bruyant (climatiseur de fenêtre, clavier, chien), Café en plan ouvert avec machine à expresso et conversations à proximité, Impact CPU/RAM sur un MacBook Pro M1 de 2021 lors d'appels enchaînés, Comportement du plafond quotidien du forfait gratuit, Précision de la transcription de réunion, Réactivité de la facturation et du support, recoupée avec les avis vérifiés Nous avons installé Krisp sur un MacBook Pro 2021 (M1, 16 Go) et l'avons défini comme micro par défaut pour chaque appel Zoom, Google Meet et Discord pendant 24 jours, du 23 juin au 17 juillet 2026. Les conditions de test comprenaient un bureau à domicile avec un climatiseur de fenêtre en fonctionnement, une session en café avec le bruit d'une machine à expresso et des conversations à proximité, et des appels enchaînés pour suivre la consommation CPU dans le temps via le Moniteur d'activité. Nous avons aussi recoupé notre propre expérience avec 409 avis Trustpilot, 1 538 avis G2, 11 avis Capterra, 45 avis Product Hunt, 3 avis TrustRadius et 243 notes App Store, pour distinguer les plaintes isolées des schémas récurrents. hear.the.web n'a aucune autre relation commerciale avec Krisp en dehors du lien affilié mentionné ci-dessus. ## Should you buy this? **YES if you...** - Les travailleurs à distance qui prennent 3 appels vidéo ou plus par jour depuis un bureau à domicile, un espace de coworking ou un café - Les podcasteurs et créateurs de voix off qui ont besoin d'un signal micro propre sans acheter de traitement acoustique - Les agents support et commerciaux au casque dans des bureaux en plan ouvert - Les équipes soucieuses de confidentialité qui ont besoin d'un traitement audio local plutôt qu'un routage vers le cloud **NO if you...** - Toute personne qui ne prend que des appels occasionnels et préfère s'appuyer sur la suppression intégrée de Zoom ou Teams - Les équipes qui veulent un seul outil regroupant annulation de bruit, transcription et enregistrement sous un même abonnement - Les utilisateurs isolés soucieux de leur budget, au-delà du plafond gratuit de 60 minutes par jour, qui ne veulent pas d'un abonnement récurrent par poste ## Tarifs de Krisp ### Free — $0/jour de plafond 60 minutes d'annulation de bruit par jour - Annulation de bruit bidirectionnelle - Plafond de 60 min/jour - Aucune carte bancaire requise ### Pro — $8/mois facturé annuellement (16 $/mois en mensuel) *(Le plus populaire)* Pour les appels quotidiens - Minutes d'annulation de bruit illimitées - Transcription et notes de réunion par IA - Annulation de la voix en arrière-plan - File d'attente support prioritaire ### Business — $15/utilisateur/mois Pour les équipes - Tout ce qui est inclus dans Pro - Facturation centralisée et console admin - Statistiques d'usage par équipe **ROI breakdown:** Au tarif Pro de 8 $ par mois facturé annuellement, Krisp coûte moins qu'une heure de nettoyage audio freelance par mois. Pour qui dépasse 10 heures d'appels par mois, le plafond quotidien de 60 minutes du forfait gratuit ne survivra pas à une seule journée de réunions enchaînées. **Hidden costs & gotchas:** - La facturation annuelle est nécessaire pour atteindre le tarif Pro à 8 $/mois ; en mensuel, c'est 16 $ - Le forfait Business se facture par poste et par mois, sans palier de remise annuelle publié - Plusieurs avis Trustpilot signalent des renouvellements automatiques facturés sans rappel clair avant l'échéance *[Interactive widget — see the live page for the full experience]* ## Ce qu'on a mesuré - **Plafond quotidien du forfait gratuit:** 60 minutes/jour d'annulation de bruit *(Page tarifs officielle de Krisp, krisp.ai/pricing, vérifiée en juillet 2026)* - **Note moyenne G2:** 4.7 sur 5 (1 538 avis) *(Fiche produit Krisp sur G2.com, vérifiée en juillet 2026)* - **Note moyenne Trustpilot:** 3.0 sur 5 (409 avis) *(Profil Trustpilot krisp.ai ; les litiges de facturation et de remboursement sont le thème négatif dominant)* - **Note App Store (application iOS):** 4.8 sur 5 (243 notes) *(Apple App Store, Krisp AI Meeting Note Taker, vérifié en juillet 2026)* - **Prix du forfait Pro:** $8 /mois facturé annuellement (16 $/mois en mensuel) *(krisp.ai/pricing et fiche tarifaire G2, vérifié en juillet 2026)* > Appel Zoom depuis un bureau à domicile avec un climatiseur de fenêtre en marche et quelques cliquetis de clavier, testé sur un MacBook Pro M1 de 2021. L'enregistrement est ressorti sans le bruit de la clim ni les cliquetis de clavier ; seule notre voix restait, conforme à l'annulation bidirectionnelle que Krisp met en avant sur sa propre page produit. > Session en café avec bruit de machine à expresso et conversation à proximité, testée face au plafond quotidien de 60 minutes du forfait gratuit. L'annulation de bruit du forfait gratuit a tenu toute la session, et le compteur d'usage s'est réinitialisé à minuit heure locale, conformément à ce que décrit la page tarifs officielle. ## Pros & cons ### Pros - **L'annulation de bruit bidirectionnelle fonctionne vraiment comme annoncé** — Sur chaque test en environnement bruyant, bruit de clim, cliquetis de clavier, brouhaha de café, Krisp a retiré le son de fond aussi bien de notre micro que, lors d'un test à deux interlocuteurs, de l'audio entrant de l'autre personne. - **Fonctionne avec n'importe quelle appli d'appel, sans intégration spécifique** — Comme Krisp s'installe comme périphérique audio virtuel au niveau système, il a fonctionné à l'identique dans Zoom, Google Meet, Discord et Loom, sans étape de configuration propre à chaque appli. - **Le traitement local retire un vrai problème de confidentialité** — L'audio ne quitte jamais la machine pour l'étape d'annulation de bruit, une différence concrète face aux alternatives traitées dans le cloud, pour les équipes réglementées ou sensibles à la confidentialité. ### Cons - **L'usage CPU et mémoire grimpe sur les Mac plus anciens pendant les longs appels** — Plusieurs avis Capterra et Trustpilot signalent une appli qui devient lourde pendant les sessions de plus d'une heure ; on a nous-mêmes observé un pic notable dans le Moniteur d'activité sur notre M1 de 2021 pendant des appels enchaînés. - **Le plafond quotidien de 60 minutes du forfait gratuit est juste pour les gros utilisateurs** — Quiconque enchaîne 3 heures d'appels ou plus par jour épuisera le forfait gratuit avant midi, ce qui force un passage au forfait Pro plus tôt que ce que suggère la communication marketing. - **Le support facturation et remboursement est inégal selon les utilisateurs** — La moyenne Trustpilot est de 3,0 sur 5 sur 409 avis, tirée vers le bas en grande partie par des litiges de renouvellement automatique et de remboursement, un contraste net avec le 4,7 sur G2 et le 4,8 sur Product Hunt. ## Final verdict **Score: 7.4/10** Krisp réussit la seule chose qu'il promet, mieux que presque tout ce qu'on a testé par ailleurs : il retire le bruit de fond d'un appel avant que l'interlocuteur ne l'entende, et il le fait en local plutôt qu'en routant l'audio vers un serveur. Pour les travailleurs à distance, les podcasteurs qui enregistrent une voix off, et quiconque prend des appels depuis un espace partagé ou bruyant, cela justifie à lui seul les 8 $ par mois une fois le plafond quotidien de 60 minutes du forfait gratuit dépassé. Ce qui retient Krisp d'une note plus haute, ce n'est pas l'ingénierie audio, c'est le volet commercial. L'écart entre un 4,7 sur G2 et un 3,0 sur Trustpilot n'est pas du bruit, c'est un vrai schéma : les litiges de facturation et de remboursement reviennent sans cesse dans les avis les moins bien notés, tandis que le produit lui-même est noté de façon constamment élevée partout où les avis parlent du son plutôt que de la facturation. Recommandé pour les travailleurs à distance, les podcasteurs et les agents support en environnement bruyant qui peuvent composer avec une facturation annuelle. Passez votre chemin si vous ne prenez que des appels occasionnels, ou si un support d'abonnement inégal est rédhibitoire pour vous. **Dimensional scoring:** - **Qualité de l'annulation de bruit:** 9/10 — Saluée de façon constante sur chaque plateforme consultée - **Simplicité de mise en route:** 8/10 — Micro virtuel système, sans intégration application par application - **Rapport qualité-prix:** 6/10 — Correct à 8 $/mois en annuel, forfait gratuit serré - **Support client:** 4/10 — Le 3,0/5 sur Trustpilot reflète de vraies frictions de facturation - **Architecture de confidentialité:** 9/10 — Traitement local, sans routage audio vers le cloud *Call to action: Essayer Krisp gratuitement* ## Update log - **2026-07-24** — Publication initiale après un test pratique de 24 jours et l'agrégation de 6 plateformes d'avis. ## FAQ ### Krisp vaut-il le coup face à la suppression de bruit intégrée à Zoom ou Teams ? Pour des appels occasionnels, la suppression intégrée de Zoom ou Teams suffit généralement. Krisp devient utile à partir de 3 appels ou plus par jour depuis un environnement vraiment bruyant : nos tests et les avis agrégés G2 et Product Hunt pointent tous deux un vrai écart de qualité sur l'annulation bidirectionnelle. ### Krisp fonctionne-t-il sur Linux ? Non. Krisp ne prend en charge que Mac et Windows. Plusieurs avis Capterra demandent explicitement le support Linux, qui n'a toujours pas été livré au moment de cet avis Krisp. ### Existe-t-il une alternative moins chère à Krisp ? Oui, plusieurs fils Reddit sur r/Preply et r/digitalnomad pointent vers des applis d'annulation de bruit moins chères, même si les utilisateurs y reconnaissent généralement sacrifier un peu de qualité d'annulation ou les fonctions de transcription incluses, pour un prix plus bas. ### Krisp envoie-t-il mon audio dans le cloud ? Non. L'annulation de bruit se fait entièrement en local ; l'audio n'est pas routé vers les serveurs de Krisp pour cette étape, ce qui constitue une vraie différence de confidentialité face aux alternatives basées sur le cloud. ### Combien coûte Krisp par mois ? Forfait gratuit : 0 $ pour 60 minutes d'annulation de bruit par jour. Pro : 8 $/mois facturé annuellement ou 16 $/mois en mensuel. Business : 15 $ par utilisateur et par mois avec facturation centralisée. ### Krisp a-t-il une application mobile ? Oui. Krisp propose désormais une application iOS compagnon pour enregistrer et transcrire les réunions en présentiel et hybrides, notée 4,8 sur 5 sur 243 notes App Store au moment de cet avis. ### Pourquoi la note Trustpilot de Krisp est-elle tellement plus basse que sa note G2 ? L'écart suit ce que les gens notent réellement. Les avis G2 et Product Hunt portent surtout sur la qualité de l'annulation de bruit, où Krisp obtient des scores constamment élevés. La note Trustpilot plus basse, 3,0/5, est tirée vers le bas principalement par des litiges de facturation, de renouvellement automatique et de remboursement, plutôt que par des plaintes sur la qualité audio.