Investigado en noviembre de 2026 · página de precios en vivo + 3 plataformas de reseñas
Otter AI opiniones (2026): límites del plan gratis, privacidad y notas reales
Voz que entra, texto que se busca: la imagen especular de lo que hacemos en heartheweb. Leímos la página de precios, 1,574 reseñas de clientes y la demanda, y puntuamos lo que un lector que escucha obtiene de Otter.
Resumen
Nuestra revisión de otter ai opiniones puntúa a Otter.ai 7.3 sobre 10 tras leer su página de precios en vivo y 1,574 reseñas en G2, Capterra y Trustpilot. Transcribe en vivo dentro de Zoom, Meet y Teams, y el plan gratis da 300 minutos al mes con tope de 30 por conversación. Pro cuesta $8.33 al mes con pago anual. Las valoraciones son 4.4 en G2 y 4.5 en Trustpilot. Los puntos débiles son la precisión con acentos y voces superpuestas, un bot que se une a llamadas por su cuenta y una demanda por consentimiento presentada en agosto de 2025.
Otter.ai convierte reuniones en vivo y audios subidos en transcripciones con búsqueda, y lo hace bien: G2 4.4/5 con 547 reseñas, Capterra 4.4/5 con 113. El plan gratis se corta a los 300 minutos al mes y a los 30 por llamada. Le damos 7.3/10. Cómpralo para transcripción en vivo en inglés, no para salas con información sensible.
- Transcripción en vivo
- 8/10
- Plan gratis
- 5.5/10
- Relación calidad-precio
- 7.5/10
- Resúmenes y puntos de acción
- 6.5/10
- Privacidad y consentimiento
- 5/10
- Reproducción y subtítulos
- 8/10
- Transcripción en vivo dentro de Zoom, Google Meet y Microsoft Teams, con los hablantes identificados
- Reproducción de hasta 3x con saltar silencios y resaltado de palabras sincronizado en los planes de pago
- Pro cuesta $8.33 al mes con facturación anual, unos $0.42 por hora transcrita con uso completo
- El plan gratis limita cada conversación a 30 minutos y cada mes a 300 minutos
- OtterPilot puede unirse a llamadas por su cuenta, y una demanda colectiva presentada en agosto de 2025 alega fallos de consentimiento
- Las reseñas en las tres plataformas señalan errores con acentos, ruido de fondo y hablantes que se solapan
Plan gratis, sin tarjeta: 300 minutos al mes
Cómo revisamos Otter sin suscribirnos
- Plan paid
- Ninguno. Solo página de precios pública y perfiles públicos de reseñas
- Version tested
- Página de precios de Otter y perfiles de G2, Capterra y Trustpilot a 13-14 de noviembre de 2026
- Test period
- 2026-11-13 → 2026-11-14
Esta es una revisión de escritorio (desk review), y lo decimos desde el principio. No nos suscribimos a Otter ni grabamos reuniones con la herramienta, así que no hay prueba de latencia ni porcentaje de precisión propio. Leímos la página de precios línea por línea, extrajimos valoraciones, número de reseñas y quejas recurrentes de G2, Capterra y Trustpilot, revisamos Product Hunt, leímos el informe de NPR sobre la demanda y repasamos hilos de Reddit. Cada cifra lleva su fuente. Cuando las plataformas no coinciden, mostramos ambas, y marcamos qué afirmaciones vienen de la propia Otter.
Para quién es esta reseña de Otter AI
YES if you...
- Profesionales de habla inglesa con entre 5 y 20 llamadas a la semana que quieren un registro con búsqueda
- Estudiantes y periodistas que suben entrevistas y clases y necesitan una primera transcripción rápida
- Personas que siguen mejor las reuniones con subtítulos, o que reproducen el audio a 2x y necesitan el texto al lado
NO if you...
- Quien maneje conversaciones legales, médicas o de RR. HH. sin consentimiento por escrito de todos los participantes
- Equipos que necesitan transcripciones casi perfectas de salas con acentos o con mucha gente, sin editar después
- Usuarios ligeros que esperan que el plan gratis cubra reuniones de una hora: corta cada una a los 30 minutos
Qué cuesta Otter, plan por plan
USD, por usuario, de otter.ai/pricing el 13 de noviembre de 2026.
Basic
Para probarlo
- 300 minutos de transcripción al mes, sin acumulación
- 30 minutos máximo por conversación
- 3 importaciones de audio o vídeo de por vida
- 20 consultas de AI Chat al mes
- Reproducción solo a 1x
Pro
$16.99 facturado mensualmente
- 1,200 minutos de transcripción al mes
- 90 minutos máximo por conversación
- 10 importaciones al mes
- 50 consultas de AI Chat al mes
- Reproducción hasta 3x, saltar silencios
- Exportación a pdf, docx, srt
Business
$30 facturado mensualmente
- Transcripción ilimitada de reuniones
- 4 horas por conversación
- Hasta 3 reuniones simultáneas
- 200 consultas de AI Chat al mes
- Analítica de uso y registros de actividad
Enterprise
Equipos grandes
- SSO y SCIM, mínimo 100 usuarios
- Complemento HIPAA
- API y webhooks de Otter
- Retención de datos personalizada
Desglose del ROI: Con uso completo, Pro anual cuesta unos $0.42 por hora transcrita (1,200 minutos son 20 horas). Con facturación mensual, unos $0.85. El precio cubre la transcripción, no la corrección: reserva tiempo para editar.
Costes ocultos y trampas
- El pago anual ahorra un 51% en Pro, pero pagas el año por adelantado
- Las importaciones del plan gratis se acaban tras 3 archivos de por vida, así que una cuarta entrevista exige Pro
- AI Chat tiene un límite de 20, 50 o 200 consultas al mes según el plan
- SSO y SCIM requieren una licencia mínima de 100 usuarios en Enterprise
Lo que medimos
Cifras de la página de precios de Otter y de las plataformas de reseñas, leídas el 13-14 de noviembre de 2026. Sin prueba de laboratorio: mira el recuadro de metodología.
- Transcripción mensual en el plan gratis
- 300 minutos otter.ai/pricing, plan Basic, sin acumulación
- Límite del plan gratis por conversación
- 30 minutos Pro lo sube a 90 minutos, Business a 4 horas
- Coste de Pro por hora transcrita, anual
- $0.42 $8.33 entre 20 horas (1,200 minutos), con uso completo
- Coste de Pro por hora transcrita, mensual
- $0.85 $16.99 entre 20 horas, con uso completo
- Valoración en G2
- 4.4/5 547 reseñas, 72% de cinco estrellas, 4% de una estrella
- Valoración en Capterra
- 4.4/5 113 reseñas, facilidad de uso 4.6, atención al cliente 4.0
- Valoración en Trustpilot
- 4.5/5 914 reseñas, 391 en los últimos 12 meses
- Consultas de AI Chat al mes, Basic / Pro / Business
- 20 / 50 / 200 tabla de funciones de otter.ai/pricing
Abre la página de precios de Otter con facturación anual y lee los límites de cada plan.
Abre el perfil de Otter en G2 y lee la distribución de estrellas y el número de reseñas.
Pros y contras, según lo documentado
Pros
- Transcripción en vivo durante la llamada, no solo después Zoom, Google Meet y Microsoft Teams están en todos los planes, y Basic incluye identificación de hablantes y transcripción en vivo.
- Herramientas de reproducción pensadas para quien escucha Los planes de pago reproducen de 0.5x a 3x con saltar silencios y resaltado sincronizado de palabras.
- Precio de entrada bajo para lo que hace Pro a $8.33 al mes con facturación anual cubre 1,200 minutos, unos $0.42 por hora de transcripción con uso completo.
- La facilidad de uso es la nota más alta Los reseñistas de Capterra puntúan la facilidad de uso con 4.6 sobre 5, por encima de su satisfacción general.
Cons
- El plan gratis corta cada conversación a los 30 minutos Una llamada de una hora se corta a la mitad. Dos reseñistas de G2 citan los límites como su principal queja.
- La precisión baja con acentos, ruido y voces que se pisan Es la queja más repetida en G2 (55 menciones de precisión en su resumen de pros y contras) y en Capterra, donde un reseñista calculó cerca de un 85% de precisión incluso con audio limpio.
- La entrada automática y el consentimiento generan un riesgo real Reseñistas dicen que el asistente se une a llamadas que no querían grabar, y una demanda presentada el 15 de agosto de 2025 alega grabación sin consentimiento informado.
- Los resúmenes quedan genéricos en reuniones complejas Dos reseñistas de Capterra y uno de G2 dicen que los puntos de acción eran débiles y corrigen las notas antes de enviarlas.
Veredicto final
Otter.ai obtiene 7.3 sobre 10. Hace una tarea con fiabilidad: escucha llamadas en inglés y entrega una transcripción con búsqueda en tiempo real. Con $8.33 al mes en Pro anual, es tiempo ahorrado a bajo coste. G2 y Capterra coinciden en 4.4.
La puntuación baja por tres razones: el plan gratis es una demo, la precisión cae con acentos y voces superpuestas, y el consentimiento sigue en disputa por la demanda de agosto de 2025. Desactiva la entrada automática y avisa a los participantes antes de grabar.
Usa Otter para tus reuniones y lee su resultado como un primer borrador. Si necesitas captura sin bot, prueba el nivel gratuito de TicNote antes de pagar nada.
- Transcripción en vivo 8/10
- Plan gratis 5.5/10
- Relación calidad-precio 7.5/10
- Resúmenes y puntos de acción 6.5/10
- Privacidad y consentimiento 5/10
- Reproducción y subtítulos 8/10
Preguntas frecuentes
¿Otter.ai es gratis?
¿Qué precisión tiene Otter.ai?
¿Es seguro usar Otter.ai en reuniones confidenciales?
¿Otter se une a las reuniones por sí solo?
¿Cuál es la mejor alternativa a Otter.ai?
¿Puedo subir audios grabados a Otter?
¿Puede ayudarme Otter si no siempre puedo mirar la pantalla en una reunión?
Registro de cambios
- Publicación inicial: revisión de escritorio con datos de la página de precios y de G2, Capterra y Trustpilot leídos el 13-14 de noviembre de 2026.