2026年11月調査 · 料金ページ + レビュー3サイト
Otter AI レビュー（2026）：無料枠の制限、プライバシー、実評価
話し言葉をテキストにして検索できるようにする、heartheweb とは逆方向のツールです。料金ページ、1,574件のカスタマーレビュー、訴訟の申し立て書を読み、Otter が聞き手に何をもたらすかを点数にしました。
要約
Otter AI は 7.3/10 と評価しました。公式の料金ページと 1,574件のレビュー（G2・Capterra・Trustpilot）を読んだ結果です。ライブ文字起こしは会議中にも使えます。無料プランは月300分、1通話30分まで。Pro は年払いで月 $8.33 です。弱点は、アクセントや雑音のある音声での精度、勝手に参加するボット、2025年8月の同意に関する訴訟です。
Otter.ai はライブ会議と録音ファイルを検索できる文字起こしに変え、その部分はよくできています。G2 では 547件で 4.4/5、Capterra では 113件で 4.4/5。無料プランは月300分、1通話30分で打ち切られます。総合評価は 7.3/10 です。英語のライブ文字起こしが目的なら買う価値があります。プライバシーに敏感な会議には向きません。
- ライブ文字起こし
- 8/10
- 無料プラン
- 5.5/10
- 料金の価値
- 7.5/10
- 要約とアクションアイテム
- 6.5/10
- プライバシーと同意
- 5/10
- 再生と字幕
- 8/10
- Zoom、Google Meet、Microsoft Teams の中で、話者名つきのライブ文字起こしが見られる
- 有料プランでは最大3倍速の再生、無音スキップ、単語単位のハイライトが使える
- Pro は年払いで月 $8.33、フル利用時で文字起こし1時間あたり約 $0.42
- 無料プランは1会話30分、月300分の上限がある
- OtterPilot は単独で通話に参加することがあり、2025年8月の集団訴訟は同意の欠如を主張している
- 3つのプラットフォームすべてで、アクセント、背景雑音、話者の重なりによる誤りが報告されている
無料プラン、カード登録なし：月300分
有料プランを使わずに Otter を検証した方法
- Plan paid
- なし。公開されている料金ページと公開レビューページのみ
- Version tested
- 2026年11月13〜14日時点の Otter 料金ページ、G2・Capterra・Trustpilot のプロフィール
- Test period
- 2026-11-13 → 2026-11-14
本記事はデスクレビューです。Otter の有料プランには加入しておらず、Otter で会議を録音してもいません。そのため、遅延テストや自前の精度の数値はここにはありません。実際に行ったのは次のことです。Otter の料金ページを1行ずつ読み、スクリーンショットを撮りました。G2、Capterra、Trustpilot から評価、レビュー件数、繰り返し指摘される不満点を集めました。Product Hunt を確認し、2025年8月の集団訴訟について NPR の報道を読み、r/projectmanagement と r/legaltech のスレッドを抜き取りで確認しました。数値はどれも出典を示しています。サイトごとに評価が食い違うときは両方を示します。点数は、その記録に基づく判断です。どの主張が Otter 自身によるものかも明記しています。
この Otter AI レビューが対象とする読者
YES if you...
- 週に5〜20件の通話があり、検索できる記録がほしい英語話者のビジネスパーソン
- インタビューや講義の音声をアップロードし、まず最初の文字起こしがほしい学生や記者
- 会話を字幕で追うほうが楽な人、または音声を2倍速で聞きながらテキストも横で読みたい人
NO if you...
- 同意を書面で取っていない参加者がいる、法務・医療・人事の会話を扱う人
- アクセントや騒がしい場面でもほぼ完璧な文字起こしが必要で、後から編集したくないチーム
- 無料プランで1時間の会議も収まると考えている軽い利用者。1会話30分で止まります
Otter の料金、プランごとに
USD、ユーザーあたり、2026年11月13日の otter.ai/pricing より。
Basic
試しに使うため
- 文字起こし 300 分／月（繰り越しなし）
- 1会話あたり最大30分
- 音声・動画の取り込みは生涯3回
- AI チャット 月20回
- 再生は等速（1倍）のみ
Pro
月払いなら $16.99
- 文字起こし 1,200 分／月
- 1会話あたり最大90分
- 取り込み 月10回
- AI チャット 月50回
- 再生は最大3倍速、無音スキップ
- pdf、docx、srt で書き出し
Business
月払いなら $30
- 会議の文字起こしは無制限
- 1会話あたり最大4時間
- 同時に最大3件の会議
- AI チャット 月200回
- 利用分析とアクティビティログ
Enterprise
大規模チーム
- SSO と SCIM（最低100ユーザー）
- HIPAA アドオン
- Otter API と webhook
- データ保持期間のカスタマイズ
ROIの内訳： フル利用の Pro（年払い）では、文字起こし1時間あたり約 $0.42 です（1,200分は20時間）。月払いだとその約2倍の $0.85 になります。料金は文字起こしの分であり、校正は含まれないため、出力の編集時間は別途見込んでください。
隠れたコストと注意点
- 年払いで Pro は51%安くなりますが、1年分を前払いします
- 無料プランの取り込みは生涯3ファイルで止まるため、4つめのインタビューには Pro が必要です
- AI チャットは契約プランに応じて月20、50、200回に制限されます
- SSO と SCIM は Enterprise で最低100ユーザーのライセンスが必要です
計測結果
Otter の料金ページとレビューサイトの数値。すべて2026年11月13〜14日に読んだものです。自前の検査ではありません。検証方法の欄を参照してください。
- 無料プランの月間文字起こし
- 300 分 otter.ai/pricing、Basic、繰り越しなし
- 無料プランの1会話あたりの上限
- 30 分 Pro は90分、Business は4時間まで引き上げ
- Pro の文字起こし1時間あたりの費用（年払い）
- $0.42 $8.33 ÷ 20時間（1,200分）、フル利用時
- Pro の文字起こし1時間あたりの費用（月払い）
- $0.85 $16.99 ÷ 20時間、フル利用時
- G2 の評価
- 4.4/5 547件、5つ星72%、1つ星4%
- Capterra の評価
- 4.4/5 113件、使いやすさ 4.6、カスタマーサービス 4.0
- Trustpilot の評価
- 4.5/5 914件、うち直近12か月は391件
- AI チャットの月間回数（Basic / Pro / Business）
- 20 / 50 / 200 otter.ai/pricing の機能表
年払いを選んだ状態で Otter の料金ページを開き、プランの上限を読む。
Otter の G2 プロフィールを開き、星の分布とレビュー件数を読む。
長所と短所、記録にもとづく
Pros
- 通話の最中にもライブで文字起こしが見える Zoom、Google Meet、Microsoft Teams はすべてのプランで使え、Basic でも話者識別とライブ文字起こしが含まれます。
- 聞き手に向いた再生機能 有料プランでは 0.5 倍から 3 倍で再生でき、無音スキップも使えます。単語のハイライトと一緒に読みながら聞けます。
- やっている仕事のわりに安い入口価格 年払いの Pro は月 $8.33 で 1,200 分を使え、フル利用時の文字起こし1時間あたり約 $0.42 です。
- 使いやすさが最も高く評価されている Capterra のレビュアーは使いやすさを 5点満点中 4.6 と評価しており、総合満足度より高い値です。
Cons
- 無料プランは1会話30分で打ち切られる 1時間の通話は途中で切れます。G2 の2人のレビュアーは、月間と通話ごとの上限を主な不満として挙げています。
- アクセント、雑音、話者の重なりで精度が落ちる G2 で最も繰り返し出てくる不満です（長所と短所の要約で精度に関する指摘は55件）。Capterra では、クリアな音声でも約85%だったという報告がありました。
- 自動参加と同意に現実的なリスクがある 録音されたくない通話にも書記ボットが参加したという報告があります。2025年8月15日に提起された集団訴訟は、情報に基づく同意なしの録音を主張しています。
- 複雑な会議では要約が一般的になりがち Capterra の2人、G2 の1人のレビュアーが、アクションアイテムが弱い、または誤解されていたと述べ、送信前にメモを編集しています。
最終評価
Otter.ai の評価は 10点満点で 7.3 です。英語の通話を聞き取り、検索できる文字起こしをリアルタイムで作る、という一つの仕事を確実にこなします。年払いの Pro が月 $8.33 なら、節約できる時間を考えれば安い買い物です。評価もそれを裏づけています。G2 と Capterra は 4.4 で一致し、Trustpilot は 4.5 で、その多くはサポート対応によるものです。
点数を下げた理由は三つあります。無料プランはお試し版であり、本格的なプランではありません。アクセントや重なった声では精度が落ちるため、編集の時間を見込んでください。そして同意の問題は解決していません。2025年8月の訴訟は、情報に基づく同意なしの録音を主張しており、レビュアーは招かれていない bot が通話に参加すると報告しています。自動参加をオフにし、録音する前に参加者に伝えてください。
要点だけを取る使い方がおすすめです。自分の会議や講義に使い、出力は下書きとして読んでください。ボットなしの記録や、メモではなく完成した成果物が必要なら、料金を払う前に TicNote の無料枠を試してください。
- ライブ文字起こし 8/10
- 無料プラン 5.5/10
- 料金の価値 7.5/10
- 要約とアクションアイテム 6.5/10
- プライバシーと同意 5/10
- 再生と字幕 8/10
よくある質問
Otter.ai は無料ですか？
Otter.ai の精度はどのくらいですか？
機密性の高い会議で Otter.ai を使っても安全ですか？
Otter は自分で会議に参加しますか？
Otter.ai の最適な代替サービスは何ですか？
録音済みの音声を Otter にアップロードできますか？
会議中にずっと画面を見ていられなくても Otter は役立ちますか？
更新履歴
- 初回公開：2026年11月13〜14日に読んだ料金ページと、G2・Capterra・Trustpilot のデータをもとにしたデスクレビュー。