Testado durante 24 dias · julho de 2026
Krisp Avaliação 2026: Vale a Pena o Cancelamento de Ruído com IA?
24 dias de chamadas reais num escritório caseiro barulhento e num café, cruzados com mais de 2.500 avaliações no G2, Capterra, Trustpilot, Product Hunt, TrustRadius e na App Store.
Resumo
TL;DR: nesta krisp avaliação, testámos o cancelamento de ruído com IA do Krisp durante 24 dias, entre um escritório caseiro barulhento e um café, e cruzámos os resultados com mais de 2.500 avaliações no G2, Capterra, Trustpilot, Product Hunt, TrustRadius e na App Store. Veredito: 7,4/10. O cancelamento de ruído em si é excelente e processa tudo no próprio dispositivo, mas o limite diário de 60 minutos do plano gratuito é curto, e o apoio à faturação arrasta a nota do Krisp no Trustpilot para 3,0/5 contra 4,7/5 no G2. Ideal para quem trabalha remoto e grava podcasts com chamadas frequentes.
O Krisp é um dispositivo de áudio virtual que limpa o ruído de fundo dos dois lados de uma chamada antes de chegar ao Zoom, ao Teams ou ao Discord. Depois de 24 dias a testar o plano Pro em condições barulhentas, o nosso veredito: o cancelamento de ruído é genuinamente excelente e processa tudo no próprio dispositivo, mas o apoio à faturação é inconsistente, os utilizadores do Trustpilot dão em média 3,0 em 5 ao longo de 409 avaliações, contra 4,7 no G2. O plano gratuito tem um limite de 60 minutos por dia; o Pro começa em 8 dólares por mês.
- Qualidade do cancelamento de ruído
- 9/10
- Facilidade de configuração
- 8/10
- Relação qualidade/preço
- 6/10
- Apoio ao cliente
- 4/10
- Arquitetura de privacidade
- 9/10
- Funciona como microfone virtual de sistema, por isso liga-se ao Zoom, ao Teams, ao Discord ou ao Loom sem qualquer configuração específica por aplicação
- Todo o processamento de ruído acontece no próprio dispositivo; o áudio nunca é enviado para um servidor para o cancelamento
- O cancelamento bidirecional remove o ruído da pessoa do outro lado da chamada também, não só do seu microfone
- O uso de CPU e de memória sobe de forma notória em Macs mais antigos durante chamadas de mais de uma hora, segundo relatos repetidos no Capterra e no Trustpilot
- O plano gratuito tem um limite de 60 minutos de cancelamento de ruído por dia, curto para quem tem chamadas seguidas
- O apoio à faturação e a reembolsos é inconsistente: o Trustpilot mostra uma média de 3,0 em 5 ao longo de 409 avaliações, sobretudo por disputas de renovação automática
Plano gratuito disponível, sem necessidade de cartão de crédito
How we tested
- Tested for
- 24 days
- Plan paid
- Plano Pro (8 dólares/mês, faturado anualmente)
- Version tested
- Aplicação Krisp para computador, versão de 2026 (Mac + Windows)
- Test period
- 2026-06-23 → 2026-07-17
Instalámos o Krisp num MacBook Pro de 2021 (M1, 16 GB) e definimo-lo como microfone predefinido em todas as chamadas de Zoom, Google Meet e Discord ao longo de 24 dias, de 23 de junho a 17 de julho de 2026. As condições de teste incluíram um escritório caseiro com um ar condicionado de janela ligado, uma sessão num café com ruído de máquina de café e conversas próximas, e chamadas seguidas para acompanhar o consumo de CPU ao longo do tempo no Monitor de Atividade. Cruzámos também a nossa própria experiência com 409 avaliações do Trustpilot, 1.538 do G2, 11 do Capterra, 45 do Product Hunt, 3 do TrustRadius e 243 classificações da App Store, para separar queixas isoladas de padrões recorrentes. A hear.the.web não tem qualquer outra relação comercial com o Krisp além do link de afiliado divulgado acima.
Should you buy this?
YES if you...
- Profissionais remotos com 3 ou mais videochamadas por dia a partir de casa, de um espaço de coworking ou de um café
- Criadores de podcast e locutores que precisam de um som de microfone limpo sem investir em tratamento acústico
- Agentes de apoio ao cliente e comerciais em auriculares, em escritórios de open space
- Equipas preocupadas com privacidade que preferem processamento de áudio no próprio dispositivo em vez de áudio encaminhado para a nuvem
NO if you...
- Quem só faz chamadas ocasionais e prefere confiar na supressão de ruído já incluída no Zoom ou no Teams
- Equipas que querem uma única ferramenta a juntar cancelamento de ruído, transcrição e gravação numa só subscrição
- Utilizadores individuais com orçamento limitado, acima do limite gratuito de 60 minutos diários, que não querem uma cobrança recorrente por utilizador
Preços do Krisp
Free
60 minutos de cancelamento de ruído por dia
- Cancelamento de ruído bidirecional
- Limite de 60 min/dia
- Sem necessidade de cartão de crédito
Pro
Para quem faz chamadas todos os dias
- Minutos de cancelamento de ruído ilimitados
- Transcrição e notas de reunião com IA
- Cancelamento de vozes de fundo
- Fila de apoio prioritário
Business
Para equipas
- Tudo o que está incluído no Pro
- Faturação centralizada e consola de administração
- Análise de utilização da equipa
Análise de ROI: Ao preço Pro de 8 dólares por mês faturados anualmente, o Krisp custa menos do que uma hora de limpeza de áudio feita por um profissional freelancer. Para quem tem mais de 10 horas de chamadas por mês, o limite diário de 60 minutos do plano gratuito não sobrevive a um único dia de reuniões seguidas.
Custos ocultos e armadilhas
- A faturação anual é obrigatória para chegar à tarifa Pro de 8 dólares/mês; o plano mensal fica em 16 dólares
- A faturação do plano Business é por utilizador e por mês, sem nenhum desconto anual publicado
- Vários utilizadores do Trustpilot relatam cobranças de renovação automática sem um aviso claro antes da renovação
O que medimos
- Limite diário do plano gratuito
- 60 minutos/dia de cancelamento de ruído Página oficial de preços do Krisp, krisp.ai/pricing, verificada em julho de 2026
- Nota agregada no G2
- 4.7 em 5 (1.538 avaliações) Página de produto do Krisp no G2.com, verificada em julho de 2026
- Nota agregada no Trustpilot
- 3.0 em 5 (409 avaliações) Perfil krisp.ai no Trustpilot; disputas de faturação e reembolso são o tema negativo dominante
- Nota na App Store (aplicação complementar para iOS)
- 4.8 em 5 (243 classificações) Apple App Store, Krisp AI Meeting Note Taker, verificada em julho de 2026
- Preço do plano Pro
- $8 /mês faturado anualmente ($16/mês no plano mensal) krisp.ai/pricing e listagem de preços do G2, verificada em julho de 2026
Chamada de Zoom num escritório caseiro com um ar condicionado de janela ligado e ruído ocasional de teclado, testada num MacBook Pro M1 de 2021.
Sessão num café com ruído de máquina de café e conversas próximas, testada face ao limite diário de 60 minutos do plano gratuito.
Pros & cons
Pros
- O cancelamento de ruído bidirecional funciona mesmo como anunciado Em todos os testes em ambientes barulhentos, zumbido de ar condicionado, teclado, conversas de café, o Krisp removeu o ruído de fundo tanto do nosso microfone como, quando testado com um segundo interlocutor, também do áudio recebido.
- Funciona com qualquer aplicação de chamadas, sem integração específica Como o Krisp se instala como dispositivo de áudio virtual ao nível do sistema, funcionou de forma idêntica no Zoom, no Google Meet, no Discord e no Loom, sem qualquer passo de configuração específico por aplicação.
- O processamento no próprio dispositivo elimina uma preocupação real de privacidade O áudio nunca sai do computador para a etapa de cancelamento de ruído, uma diferença relevante face a alternativas processadas na nuvem, sobretudo para equipas com requisitos de privacidade ou regulação.
Cons
- O uso de CPU e memória sobe em Macs mais antigos durante chamadas longas Vários utilizadores do Capterra e do Trustpilot relatam que a aplicação fica pesada em sessões de mais de uma hora; vimos um aumento mensurável no Monitor de Atividade do nosso M1 de 2021 durante chamadas seguidas.
- O limite diário de 60 minutos do plano gratuito é curto para quem liga muito Quem faz 3 ou mais horas de chamadas por dia esgota o limite gratuito antes do almoço, o que obriga a atualizar para o plano Pro mais cedo do que o marketing dá a entender.
- O apoio à faturação e a reembolsos é inconsistente entre avaliadores O Trustpilot mostra uma média de 3,0 em 5 ao longo de 409 avaliações, muito por conta de queixas de renovação automática e reembolsos, um contraste forte com o 4,7 no G2 e o 4,8 no Product Hunt.
Veredicto final
O Krisp cumpre a única coisa que promete melhor do que quase tudo o que testámos: remove o ruído de fundo de uma chamada antes de chegar aos ouvidos da outra pessoa, e fá-lo no próprio dispositivo, sem encaminhar o áudio para um servidor. Para profissionais remotos, criadores de podcast a gravar locução e qualquer pessoa que ligue a partir de um espaço partilhado ou barulhento, isso já justifica os 8 dólares por mês do plano Pro assim que o limite diário de 60 minutos do plano gratuito se esgota.
O que trava o Krisp numa nota mais alta não é a engenharia de áudio, é o lado comercial. A diferença entre um 4,7 no G2 e um 3,0 no Trustpilot não é ruído estatístico, é um padrão real: disputas de faturação e reembolso aparecem uma e outra vez nas avaliações mais baixas, enquanto o produto em si recebe notas consistentemente altas onde quer que os utilizadores estejam a falar de como soa, e não de como é faturado.
Recomendado para profissionais remotos, criadores de podcast e agentes de apoio ao cliente em ambientes barulhentos que consigam aceitar a faturação anual. Evite se só faz chamadas ocasionais, ou se um apoio de subscrição inconsistente for, para si, motivo suficiente para desistir.
- Qualidade do cancelamento de ruído 9/10 Elogiado de forma consistente em todas as plataformas que analisámos
- Facilidade de configuração 8/10 Microfone virtual ao nível do sistema, sem integração por aplicação
- Relação qualidade/preço 6/10 Justo a 8 dólares/mês no plano anual, plano gratuito apertado
- Apoio ao cliente 4/10 O 3,0/5 do Trustpilot reflete atrito real com a faturação
- Arquitetura de privacidade 9/10 Processamento no próprio dispositivo, sem áudio encaminhado para a nuvem
Update log
- Publicação inicial após 24 dias de teste direto e agregação de 6 plataformas de avaliação.